Política de Cambios
En Anidando Deco trabajamos para que cada compra llegue en perfectas condiciones y cumpla con tus expectativas. Si necesitás realizar un cambio, te pedimos que leas las siguientes condiciones.
Cambios
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que el cambio pueda realizarse, el producto deberá:
- Estar sin uso.
- Encontrarse en perfectas condiciones.
- Conservar su embalaje original, accesorios y etiquetas (cuando corresponda).
- Presentar el comprobante o número de pedido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el nuevo producto elegido posee un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente. Si el valor es inferior, se generará un crédito a favor para utilizar en una próxima compra.
Productos fabricados a pedido
Una parte de nuestros muebles y algunos artículos son fabricados especialmente para cada cliente.
Por este motivo, los productos confeccionados a pedido, personalizados o realizados a medida no admiten cambios, salvo que presenten una falla de fabricación o exista un error en el producto entregado atribuible a Anidando Deco.
Por eso, antes de confirmar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente las medidas, colores, materiales y características de cada producto. Si necesitás asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte.
Productos con fallas o errores
Si recibiste un producto con una falla de fabricación, un daño ocasionado durante el transporte o distinto al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.
Será necesario enviar fotografías del producto y de su embalaje para poder evaluar la situación.
Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos la reposición, reparación o el cambio del producto, según corresponda, sin costo para el cliente.
Costos de envío
- Cuando el cambio sea solicitado por decisión del cliente (por ejemplo: color, modelo o tamaño), los costos de envío de ida y vuelta serán a cargo del comprador.
- Cuando el cambio se deba a una falla de fabricación, un daño durante el transporte o un error en el envío, Anidando Deco asumirá los costos correspondientes.
Devoluciones
Anidando Deco no realiza devoluciones de productos ni reintegros de dinero por cambios de opinión, error en la elección del producto, color, medidas o cualquier otra decisión personal del cliente, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación vigente aplicable.
¿Cómo solicitar un cambio?
Podés comunicarte con nosotros por cualquiera de estos medios:
WhatsApp: +54 9 11 5962-8534
E-mail: [email protected]
Al contactarte, por favor indicá:
- Número de pedido.
- Nombre y apellido.
- Motivo del cambio.
- Fotografías del producto (si corresponde).
Nuestro equipo responderá a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Nuestro compromiso
En Anidando Deco seleccionamos cuidadosamente cada producto y controlamos su estado antes del despacho para que llegue a tu hogar en las mejores condiciones.
Si tenés alguna consulta antes de comprar, escribinos. Estamos para ayudarte a elegir la mejor opción para tu espacio.